录音系统是一个多功能并存的产品，他的优点有很多，比如有高可靠性、大容量、分布式处理、多种接入方式和多协议支持等优点。录音系统通过TCP协议包从信令采集系统获取采集到的信令数据，根据PRI/SS7的协议规范，对信令数据进行解析。在呼叫应答的时刻，启动高阻录音；在呼叫结束时，停止高阻录音，并输出录音文件索引。系统同时支持DSP G726 和M3G AMR的高压缩率编码格式，可减少录音文件所占用的存储空间。

      录音系统为了更加便利的听取有关顾客的录音信息，将这些录音信息以WAVE文件的方式进行存放，可以直接被Windows自带的媒体播放器播放，在安装系统自带的windows 播放插件后，也可让Windows自带的媒体播放器播放。另外，这种录音文件，可被嵌入在网页中的播放器播放，极大提高播放的便利性。