统一通信,让用户的体验达到最佳的效果

2014年07月11日        先锋官网
      近几年,UC的发展是相当迅速的,而且UC应用也正在逐渐深入,与此同时,最好产品选择,是应用统一通信的前提条件。并且,据专家通过录音电话表示,在你选择UC产品或平台时,你应该仔细评估现有的设备、系统部署统一通信(UC)需要一些前期准备工作。首先,你必须检查你的基础设施是否能够很好地支持UC以及你的业务操作是否可能会受到干扰。作为IT领导者,我们必须考虑所有已知因素,并预计当项目进行时,可能出现的未知因素。

      大多数公司在应用UC的过程中,难免会出现一些让人无法预料的小磨难,因此,做好产品评估尤为重要,以下几大因素,可以帮助用户更好的评估统一通信产品,从而使用户获得最佳的体验效果。1、用户的使用习惯和对变化的抵制,我们的目标是确保您了解员工是如何使用目前系统的,这样就可以最大限度地减少变化带来的影响。对员工行为需要改变的程度是项目成功的关键。2、电脑终端和移动设备,很多办公室用户、接待员、运营商和呼叫中心员工可以转移到软电话以及USB耳机,帮助其减轻工作量。而直接进行面对面互动交流工作的其他员工则可以从适当大小的IP终端中受益。3、运营商服务,在评估新UC系统的必要因素时,你应该评估底层运营商需求。高级协作功能将利用你的数据连接来通过互联网提供服务。PRI将为你提供到世界其他地区的语音通话。
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