自IP通信被各大公司使用以来，不仅帮助公司降低了成本，而且使通信更加方便快捷。IP通信是指通过IP数据网络传输电话呼叫的一种方式。据专家通过录音电话表示，统一通信进一步发展了IP通信的概念，通过使用SIP协议和包括移动解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化- 不受位置、时间或设备的影响。通过统一通信解决方案，用户可按照喜好随时进行彼此通信，并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。统一通信将我们常用的多个电话和设备结合在一起，以实现独立于地理位置的通信，促进通信与业务流程的集成，简化运行并提高生产率和利润。公共互联网电话呼叫是使用互联网来连接电话呼叫的新业务，尤其适用于个人用户。但大多数企业都在自己管理的专网上使用IP电话，因为这允许他们更好地控制安全性和服务质量。使用自己的网络，公司可提高控制力，确保语音质量与以前使用的传统电话系统相比，如果不是更好的话，至少保持一样的好。