提到云通讯这个词，很多人可能都会比较熟悉，但当让人们具体说什么是云通讯，或者是说出其概念的时候，就会有一些人不知怎么说起，那么，云通讯究竟是什么呢？曾有专家通过录音电话表示过，将传统电信网络的通讯能力、基于IP的通讯能力，通过开放API以及SDK的方式提供给开发者和商家，这就是云通讯平台作为通讯能力的云计算PaaS平台。“云通讯，可以让每一个应用都会说话。”它也正成为传统电话与互联网语音融合的“新通讯”。在激烈竟争的传统通讯行业，云通讯平台的关键创新可谓是“跨界”，它是把通讯技术以PaaS服务的形式提供给互联网企业的应用，它将传统的通讯技术服务领域扩展并延伸到互联网和移动互联网上。云通讯打碎了技术及行业壁垒，激发出以沟通为核心的社交需求；互联网应用对通讯的需求是新生的需求。云通讯平台通过云端开放的Rest API和客户端SDK包方式提供给开发者与企业，它帮助开发者和企业更为快捷，简单地在产品内集成语音、短信、视频类等通讯服务，且可帮助CRM系统及企业OA协作平台具备融合通讯能力。