在外旅游手机被盗还得回家去补卡

2013年08月15日        先锋官网
        现在,人们都喜欢去旅游,它不仅可以调整心情,还可以观光世界的风景,而在旅游途中难免会发生这样的事情:手机被盗,手机卡失效,那唯一解决的办法便是补卡。而现在最让人头疼的是在异地补卡业务已经暂停。难道真的要人们做飞机回家去专门补张卡吗?刘先生也有着类似的遭遇,暑期期间他带着儿子从外地来上海旅游,但是刚下火车就发现自己的手机不见了。这让他自叹倒霉,于是他就去手机店买了部新手机,准备去移动营业厅补张卡,但是在拨打移动客服热线查询哪家营业厅可以办理时,被告知“异地补卡已经全部停止了。”刘先生有些不明白,异地补卡为什么要停止呢?他只好买了张上海的手机预付费卡,临时用用。
        之后,记者通过录音电话向有关人士了解到,由于现在一些坏人通过冒充他人生份在外地补卡,这样便泄漏了他人的信息,因此异地补卡服务现在已经停止办理,要补卡只能回开户当地去补,至于原因为何,并未明确解释。记者又拨打了另外两家运营商,得知的结果却是:可以办理,不过并非所有的电信和联通营业厅都能办理异地补卡,只有去指定的营业厅才行。“需要带好自己的身份证,还要记得用户卡密码”,上海联通客服表示。记者获悉,在2011年9月1日起暂停跨区补卡业务办理,缘由是为更好地保护客户信息安全。“因为当时发生过用户被冒名异地补卡并诈骗,所以集团公司发文了。”这名移动人士称。的确,手机卡被他人冒名补办,致使造成损失的新闻近些年不时见之于报端。运营商加强安全防范措施自然是应该的,但是不能因噎废食。停止异地补卡,显然将会给丢卡用户带来更多不变,增加更高的成本,运营商应该在信息安全和方便用户之间找到平衡点,让用户享受到更优质的服务。
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