维修行业进行改革,实施明码标价政策

2013年06月20日        先锋官网
        在过去,农村人想要修理电器,需到大城市里修理或等大城市来的维修人员给修理,但是修好后又不知道该给多少修理费。因此就算被高价收取费用也不知道。为了提防这种现象再次出现,近日由家电行业的业内人士在录音电话中分析表明家电维修里面的几大乱象。第一点,小病大修。明明只要更换很便宜的小零部件,而一些店家却夸大其词,告诉你是很重要的部件出现了问题,以获得高额利润。第二点,制造故障。不少家电维修店会表示,电器故障很复杂,要求消费者将家电留在店内,随后电话告知具体故障,有些上门服务的维修工也会编造理由,将家电带回店里维修,然后人为地制造出故障,让消费者多掏钱。第三点,收取“检查费”。正规的维修店即便不维修也不会收取所谓的“检查费”,行业内也没有这种“行规”,有些维修店的维修人员只是动了动起子,拧了拧螺丝,就要收 取高额的“检查费”,消费者在修理之前一定要问好了有没有“检查费”,否则面对这种霸王条款,只能吃哑巴亏。
  从上述描述中,我们就可以了解到如今的维修行业的状况,而为了解决现状,近日由工商部门对所有家电、手机、电脑维修服务商进行排查,收录入库。并要求他们使用统一的维修服务清单,清单 必须标明七要素:店名、负责人、经营地址、联系电话、维修时间、维修项目、维修金额,并统一制作“服务一卡通”,维修服务商要严格执行服务明示制度。在店 堂内必须明示维修服务项目及维修服务收费标准,明码实价,并在店堂内醒目位置悬挂,以接受工商部门与消费者监管。有违法行为一年内经两次以上处罚,服务态度恶劣不改正的,消费者反复申(投)诉 是维修服务商原因得不到解决的,不服从工商部门监管的维修服务商,将给予公开曝光。按照工商部门的计划,今年,将选择较大规模的家电、手机、电脑维修商进行试点。明年,将面向所有家电、手机、电脑维修商。后年,将从家电、手机、电脑扩大至汽车维修。
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