北京作为国内的第一大都市，向来都是商家的必争之地。而如雨后春笋般迅速崛起的各大电商巨头也不列外，据了解京东、凡客诚品、当当网等电商的总部云集北京，使北京的网络零售在整体消费环境中的地位越发突出。近日，据相关机构公布的数据显示，一季度全市限额以上批零企业网上零售额为为215亿元，同期相比增幅高达57%，占社会消费品零售额比重10.7%，这也是首次上网销售量突破总体的10%。市商务委相关负责人表示出现此结果已是意料之中，因为北京不仅是电商领军企业云集，而且物流、支付等支撑体系设施完善。在电子支付领域，北京47家企业获得非金融机构支付业务许可证占全国21%，位居全国前列，北京已初步建立起跨行、跨区域的电子支付体系；在物流服务领域，具有公路、铁路、航空互为补充的综合立体交通网络，形成了以中国百强物流企业、国际知名大型快递公司和数百家本土快递公司组成的物流配送服务体系。

　　北京市商业部负责人还在录音电话中告知记者，由于北京人口基数庞大和众多商业总部的入驻所以商业形态发展较好。目前北京已有100多家电子商务企业加入消费纠纷快速解决绿色通道，直接受理消费者投诉。一些知名电子商务企业还主动创新服务方式，规范网络营销。如凡客诚品做出了30天无条件退货的承诺；京东商城设立500万元的先行赔付基金，并承诺诉求金额不超过1000元的可先行赔付。当前网络零销数据的收集还有待进一步完善，不过可以确定的是，北京的网络销售规模要超出现有数据。此前北京市提出，在“十二五”期间，北京市电子商务零售额在全市社会消费品零售额中的比重将达到8%左右，而从目前的情况来看完成工作该目标已经没什么问题了。