随着电话车险深入人们的生活,电话车险这种新兴的投保方式尽管便捷,却也引来了消费者的不少抱怨,其理赔诉讼的官司在不断增加。最新消息,电话50分钟问不出定损价格,投保者可电话录音以保证自己的合法权益。
电话车险在享尽方便快捷的同时,其弊病也在显现。电话车险带来的困扰表现在:其电话销售的方式不厌其烦,严重干扰正常生活;日常保单过程繁琐并需亲自办理。不少人表示,“电话车险省了几十块,一个不大的事故过去一星期,而定损却还没有确定”。
根据相关人员表示,电话车险投诉绝大部分均是由保险公司违约造成的。误导,一再拖延以及拒赔等种种问题显示。为进一步保障消费者的合法权益,提高消费素质,特规定“50分钟不能确定定损价格电话录音可维权”。另外提醒消费者投保时应注意:充分对比电话车险公司和险种,注意该险种的理赔免赔范围,并且应注意慎重对待保险员的推广,谨慎选择。
最后工商人员提醒消费者,车主在享受便捷的同时,为保障自己的合法权益不被侵犯,应该多加一个心眼,自己保存电话录音、录像最靠谱。