泸电信为了使广大群众可以安心入网、开心上网，加强了对入网用户的资料保护。据上海电信负责人在录音电话中透露，目前为止，上海电信已经在受理前台、内部管理、系统保障三个方面采取了各种有效的保护措施，切实保证电信用户的信息安全，包括代理商、合作伙伴也需要签署保密协议履行保密义务，以及今后将推出无纸化受理，不再需要用户提供身份证复印件等。用户信息一般是指：身份信息、合作信息、通信信息、消费信息。 此前，国务院下发了《关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》，上海电信高度重视对用户个人信息安全的保护，为此出台了各种举措。

　　据了解，此次安全信息的实施是泸电信有史以来最严格的一次，在该次执行的文件中规定泸电信在牵涉用户信息安全的各环节和人员，必须签订了保密协议，用法律手段保护用户信息不外泄。与代理商、业务合作伙伴的签署的协议，全部加入用户信息保护相关条款，如有违反，合作商也将承担法律责任。第二，在用户资料接触层面，严格规范处理流程，对信息泄密“零容忍”。比如，电信营业厅前台受理时：在用户身份证件复印件上加盖“仅用于办理电信业务，复印无效”印章，或者通过签字的方式，明确复印无效。今年上海电信营业厅将推出无纸化受理，不再需要用户提供身份证复印件。第三，强化信息资料库系统保障，从技术层面杜绝用户信息泄漏。上海电信确保含用户信息的数据设备与公网隔离；存放用户信息的设备本身进行安全加固和加强安全防护；涉及用户信息的流程上，进行梳理改进防止无意识的泄漏数据。