在第十二个五年计划规划中，明确要求了服务外包行业要将现有规模进一步扩大化，承接离岸外包业务执行额年均增幅保持在40%左右，2015年达到850亿美元，占我国服务贸易出口额比重达到28%。在人才队伍建设方面，《规划纲要》预计到2015年末，我国国际服务外包产业从业人员总数力争突破450万人，同时还要引进一批具有国际市场开拓能力的高端人才。进入新世纪以来，我国国际服务外包产业日益发展壮大。2011年，我国承接国际(离岸)服务外包执行金额达238.3亿美元，同比增长65%，据权威机构估测，约占2011年全球离岸外包市场的23.2%，已成为仅次于印度的全球第二大服务外包接包国据商务部初步预测，2012年我国承接国际(离岸)服务外包执行金额将达到330亿美元，同比增长将超过40%。在未来3年里，我国国际服务外包产业还有近500亿美元的进步预期。

　　对此，白明副主任在录音电话中告诉记者：我国外包服务行业同国外的外包行业相比起点较低，其发展是由小到大发展模式，后期有较大的优势。要完成850亿美元的目标虽然不容易，但努力一下还是可以实现的。”对于此次设定目标的贯彻落实，《规划纲要》中明确提出加强体制机制保障，加大政策支持力度，提升人才队伍素质，开拓国际国内市场，建立评估指导体系，推进规划组织实施等六个方面的政策措施加以保障。白明表示，此次规划的颁布体现了我国对服务外包产业的重视，也是转变对外贸易发展方式的具体体现。“过去我们强调的是看得见和摸得着的货物贸易的发展，但现在看来，服务外包更加符合咱们人力资源的优势，也更符合我国国情。服务外包产业是对货物贸易的填补、衍生和互补。服务外包产业得到了发展对传统贸易行业也会有较大的促进效应。”