自从宽带提速之后种种问题还是接踵而来,为什么提速后还不如之前的宽带?而最近也发生了这样的事情。
家住南京的一位市民表示说,前段时间电信大力的宣传他们的宽带升级套餐,还可以免费升级。然后就心动的升级家里的宽带,从8兆升到了20兆。之后惊讶地发现,自己用QQ给别人传文件的速度最快也只有100KB/s左右,自家宽带的上传速度从原来的8M下降为1M。大量新装20M宽带套餐的市民也反映,自家的网络只是下载带宽达到20M,上传的带宽只有1M,自己被电信的套餐宣传单给骗了。
当记者了解到这个情况后,随后拨打了电信的客服电话,那边的工作人员在
录音电话中解释说:“我们宣传册上面说的20M套餐的20M指的是下行带宽,上行带宽是只有1M。我们这边只保证20M的下行速率。”江苏省通信管理局市场监管处的工作人员表示,他们在一周前已经接到市民反映电信宣传的20M光纤宽带上行速度只有1M的情况,但国家目前对于宽带没有标准,所以他们虽为监管部门,也不好查处这样的行为。“这个可能是技术问题,我们正在按程序处理市民反映的情况,30天内会有一个正式的回复。如果你认为他们是虚假宣传,可以向工商部门反映。”江苏省通信管理局市场监管处的工作人员如是说。