如今的社会生活好点了，就会想着从多方面来让自己舒服点，这不有车一族也越来越多了，不管交通情况，都不会打消买车的信念。但买车也需要保护自身的利益不受到损失。最近有一个车主却因车保险的问题受到了困扰。
    据记者了解到有一位姓王的先生，也是为了自身上班的便利，就给自己买了车，但是却在车险上出现了问题。王先生通过电话投保的方式购买了车险，当时保险公司也承若在各大 4S店维修都不会有差价，也就放心的购买了。但当王先生车出现事故需要理赔的时候，保险公司却再三搪塞说，只有去该公司指定的4S店维修才能获得全额赔付。电话投保时，保险公司往往打出服务牌，承诺由专人负责客户车险，电话中会多次提醒通话有录音，如有问题可以随时调取录音。但出险后，消费者发现，电话录音内容均为有利于保险公司的内容。所以消费者们需要注意细节问题，避免以后烦恼必要时也需留下利于自己的证据。