想要进步就需要有进步的硬件。作为近几年来一直在快速发展的“云”背后也出现了诸多问题。一直以来，对于云计算，业内都存在是否是炒作的争议，不过，在这个大趋势下，中国的云计算产业却有走向另一种极端的倾向，出现了一些“云跃进”的现象。业内人士在录音电话中告诉记者，现在，云计算在部分地区、部分领域存在过热已是不争的事实，很多地方连云计算的概念都没搞清楚，就仓促上马云项目。
 
       那么对于“云”的今后发展业内人士到底持有怎样的态度，记者分别采访了业内知名人士，云服务更便宜、更具有弹性。相比于传统呼叫中心的建设难、维护难、改变难、总拥有成本高等特点，云呼叫中心无需企业购买任何设备，无需企业人力、物力和财力投入，只需按需使用服务和付费，这是云计算模式给呼叫中心行业带来的最显着变化。云计算ERP软件服务为例，企业可以节省大量的金钱、时间，对于客户而言无需额外购买任何硬件、无需安装软件、无需聘用IT人员、就能最低成本、安全无忧随时随地通过互联网使用ERP软件管理企业。把企业的客户关系、产品设计、生产管理、库存管理、委外管理、采购管理、资金控制、财务系统、人力资源、协同办公、物流配送、电子商务、系统安全等整合为非常明确可控制的模块化流程单元，使企业的人力、物力、财力、信息得到最充分、最合理、最具效率的信息化应用，帮助企业增强核心竞争力。