互联网发展至今，各种技术都是层出不穷，对于当下比较热门的云技术，业内一直存在着炒作的争议。一个行业一个领域出现革命性的技术，将代表着向前迈了一大步，而对于云技术，也会向着这个方向发展。据预测，到2020年，80%的企业应用将被迁移到“云”中。与此同时，越来越多的应用开发商也将把应用开发、测试平台迁移到“云”中。
  
        任何技术的到来都会有一场利益的战争，而对于互联网而存在的“云”来说更是这样。位于北京云基地的天润是中国最早提供托管型呼叫中心（云呼叫中心）的企业。呼叫中心是企业服务、营销、管理的必备工具。传统的呼叫中心，企业自己需要建设、自己维护、一次性投入大、总拥有成本高。而云计算下的呼叫中心，则可以把企业以前必须投入的基础设施费用，变成按需付费，系统能力也会随着企业的业务变化而优化，并能保障客户随要随到的快速服务属性。同时，还可以帮助企业把复杂的IT项目变成简单、易于上手的服务来试用，大大降低了企业投资IT基础设施的风险。不过，有业内人士在录音电话中表示，目前国内涉足云计算产品研发与应用的多为传统运营商与大中型企业，中小企业对云平台的实用存有疑虑；同时，国内也缺乏相应的行业标准、信用体系。