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每个行业都有自己的瓶颈

      自从10年团购行业的兴起也代表了O2O电子商务领域的新兴模式全面展开,智能手机和移动终端的普及,给了这个领域非常大的想象空间。前段时间的资本狂热,为O2O的市场爆发带来了乐观预期,然而到了今年:大部分包含着O2O概念的项目弱点正显露无疑:仍然仅能以用户数量和流量“说事”,商业模式不清晰,用户黏度不高,缺乏盈利模式。这开始让风险投资机构以更理智更审慎的态度来对待O2O概念的创业项目。事实上,O2O模式的企业目前普遍面临着线下商家的服务难整合,以及信息化程度较低的问题,从而难以快速形成一个体验顺畅的业态服务链。

      相关人士在录音电话中透露道,O2O电子商务模式虽然和颠覆了传统行业的模式,但是不同的行业遇到的瓶颈也是不同的。每个行业都不一样,在商业模式和运营上几乎没有经验可借鉴,O2O现在正处于波谷期,大家都在摸索方向。未来可能只有几个行业和领域能做这件事,比如机票、酒店、用车等标准化产品。O2O作为一种“在线支付,线下体验”的消费模式,很容易造成消费者“付款前是上帝,付款后什么都不是”的窘境。尤其是目前这个阶段最先推行的多是餐饮旅行等服务类项目,服务品质低于预期,甚至极为低劣,一旦这种现象发生,会使体验大打折扣,在早期培养用户阶段,很容易伤害种子用户。
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