今去银行办理业务成为大众最头疼的事情，因为去办理业务时要浪费掉大量的时间在排队上，如今这个问题已经在中行得到解决。昨日，中国银行广东省分行副行长赖哲朗表示，他们正推出免费的“时间管家”服务，客户只需发个短信或通过手机银行，就可查询省内710个网点排队情况，并可便捷远程取号，在家就可以轻松排队了。根据统计，全省每天大概有1万人在使用这项服务。”赖哲朗称，目前，全省体验了这项服务的客户超过57万人次。截至今年7月底，广东中行已基本完成全辖排队机联网工作，“时间管家”服务覆盖全省七成网点，争取在年底实现全省覆盖。
 
　　　
      行负责人通过录音电话表示，以后如果要办理业务不用去银行排队了。需要此服务的人只需要将银行官方网站上的“时间管家”软件下载到手机里，无论人在家里、办公室或其他场所，只要在该软件里输入自己的电话号码，就可查看所在地附近几个中行网点排队情况，选择合适的网点远程取号，自己定制“排队剩下几个人”时就发短信提醒，免去排队之苦,短信提醒，客户使用“短信提醒服务”，而后客户可以暂时离开银行大厅去处理自己的事务，当客户前面等候人数达到设定通知人数时，中国银行短信平台就会发送短信提醒客户前来办理业务。