据记者通过录音电话了解到，鲁老先生家住汉口。今年3月中旬，襄阳一位朋友委托他在武汉买1公斤左旋西替利嗪，这是一种粉末状的药，经配制可用于治疗呼吸系统、皮肤等方面的疾病。经打听，武昌一科技公司员工彭某称，可提供此药。鲁老先生随后汇款5000元药款至该公司账上。不久，他收到该公司寄来的货物及质量检测报告单。报告单显示，货物名称为左旋西替利嗪，质量符合规定。几天后，鲁老先生把质量检测报告单给一位医药专业人士看看。专业人士看后告诉鲁老先生，这1公斤货物根本不是什么左旋西替利嗪，而是一种化工产品。

      昨日，该公司总经理助理肖先生解释，公司寄给鲁老先生的货物确实是化工产品。不过，这种产品与鲁老先生想要购买的左旋西替利嗪，在分子结构上非常接近，差别极小。销售人员和鲁老先生在沟通时可能出了问题，导致发货出错。公司将在3个工作日内，给鲁老先生退款。