客服专用录音系统

XF-PCI/ PRO(K)系列客服管理录音系统是一套能同时对多路电话（单机最大路数为160路）实时录音、监听、查询、备份、统计和客户管理的音频数字录音系统。客服管理录音系统是整合语音录音、录音文件存储、录音数据备份、录音记录检索回放、系统管理等多种功能于一体的开放式专业录音系统，并借助大容量计算机硬盘 作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。XF-PCI/ PRO(K)客服航空管理整合全球主流的PBX (如Nortel、Avaya、Alcatel、Cisco、Ericsson、Siemens、NEC、Mitel、Motorola等等)、CTI中 间件（例如Avaya AES、PDS、Aspect、Genesys、ICM、Motorola、Nortel M1services等等）。为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。现已广泛应用于航空部门的“热线服务电话录 音”、“投诉电话录音”、“关键岗位电话录音”、“传呼台录音”等。

本产品完全满足客服系统电话录音需求。
 

系统基础拓扑图