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新疆连续数天大雾天导致航班延误

2011年11月29日        先锋官网
       据报道,最近两天新疆乌鲁木齐市连降大雾,造成近百个航班延误,其中仅11月26日,二号航站楼就有43个航班因为天气原因取消飞行,造成大量旅客滞留候机厅。

       据悉,新疆机场,集团地面服务部旅客服务中心的工作人员尽心尽责,并提供录音电话设备,争取在第一时间回答旅客的疑问。在每个登机口都安排有人手,给旅客指引,为旅客解答疑问,或者帮助旅客联系相关单位,解决问题。由于同时登机的航班较多,半数以上的航班安排在远机位,在组织登机一段时间后,出现了人手不够的现象。针对这一问题,值班主任、值班分队长果断决定通知备份工作人员,以保证航班的正常出港运行。在接到加班电话后,所有加班工作人员均在20分钟内到岗,全心全意的投入到工作中去。直到22点后,来加班的工作人员才陆续结束工作,但仍在服务间待命。
 
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