前一阵刘小姐买了一个国际知名品牌GUCCI的背包。没想到前后没有两个月出现了质量问题，刘小姐像进行投诉，一上官方网站竟然没有售后服务电话和质量投诉电话。在进行售后服务交涉时，国际大牌的门店工作人员往往态度傲慢，动辄会以各种理由要求顾客等上几个月，甚至半年多。
        一些网友也感叹道，一些国际大牌的商品质量和售后服务也不靠谱，“享受奢侈品的售后服务如同走一条布满荆棘的山路”。在记者采访销售者的录音电话中我们了解到，在购买奢侈品牌商品后，遭遇售后服务或维修“无门”的人并不在少数，对于那些遭遇售后服务或商品质量问题的顾客来说，更为烦恼的是，除了门店和销售人员，消费者几乎找不到品牌公司本身。GUCCI的中国总部设在上海，但记者发现，无论是拨打114查号台，还是通过互联网搜索，都无法查找到GUCCI中国总部的确切地址或联系电话。