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北京卫生局整改加强卫生行业建设

2011年10月19日        先锋官网

 
        北京市为进一步加强卫生服务质量,构建和谐的医患关系,立足于建立良好的服务投诉体制并进行监督,真正做到卫生行业的整改建设。切实保证患者利益。
 
        北京医疗机构开通投诉服务部门,可以通过信箱投诉,也可进行电话举报投诉,北京医疗机构安排专人负责接收投诉者的信息,并及时给予投诉人答复,工作人员还会组织暗访,调查医务人员的医德、医风,如若出现不良情况将给予通报处罚。
 
         为更好贯彻这一制度,北京卫生局充分考虑成本,考察录音电话价格,采购了一批录音电话、摄像机,用于接收民众投诉、查访不合格医务人员。希望医务人员真正可以做到为人民服务。
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