走进贵州省威宁县城区新光开发区的政务中心服务大厅，工作人员态度和蔼、亲切地打着招呼，各便民窗口前人头攒动，忙得不亦乐乎。这是该县“为民服务创先争优”活动在窗口单位和服务行业深入开展的一个缩影。
 
        贵州省国土资源厅对工业化、城镇化、基础设施、民生、招商引资等重点工程和建设项目，改变过去坐等接件的工作模式，兑现“简”、“优”、“快”、“争”四字承诺，提升服务效率和服务质量。
 
        立足群众满意，从群众最需要地方做起，通过录音电话价格考虑，采购了一批先锋音讯录音电话，各地各部门广泛开展“创建群众满意窗口、争当优质服务标兵”主题活动及阳光窗口、红旗窗口、党员先锋岗、文明服务岗、星级示范岗等创建活动，建立9102个“首问责任”窗口和11952个建立“服务接待”窗口，努力提升窗口的服务水平和服务质量，让广大群众办事“找得到门、见得到人、办得成事”，切实提高群众满意度。