监控电话数 32路
监控电话数 | 32路 |
通道录音 | 可同时对多条线路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。 |
来电号码记录 | 系统支持FSK/DTMF格式的来电显示功能,记录来电或者拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向,能录音、备份、回放查听等功能。 |
线路管理 | 具有24小时录音或分时间段录音。 |
监听功能 | 系统内置CTI功能,可通过软件对接入系统的一条拨入或拨出电话进行监听。 |
接口方式 | PCI |
录音存储 | 录音存储在电脑硬盘上面,存储时间长短取决于电脑硬盘。 |
同步备份 | 系统在录音过程中,数据写入工作盘的同时,写入指定的备份盘。 |
远程管理 | 系统支持客户端远程访问录音系统,能查询、回放录音、监听。 |
录音文件格式 | Wave:即Microsoft wave格式,该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式 |
录音方式 |
压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。 音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。 码控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。 |
工作方式 |
录音方式:只对并接的电话进行监控录音。 远端查询功能:通过电话,呼入系统,对系统录音进行查询。 远端监听功能:通过电话,呼入系统,对系统的任意通道进行实时监听。 |
断线警告 | 线路出现断线时,可设置警告提示语音 |
查询录音 | 按操作员所设的条件,查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行放音、删除等操作,查询出来的信息仅仅限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类型,操作员设置完以上条件,单击查询按钮进行组合查询。 |
播放语音文件 | 该模块为语音文件播放工具,单击打开按钮选择所要播放的文件,文件选好后,单击播放按钮即对所选文选放音。该模块能对录音语音文件进行播放。 |
主叫号码列/被叫号码列 |
显示呼入电话的号码,即该列显示的是来电信息,该信息也记录到录音信息记录里,在呼入状态下的录音,通话双方的任何按键,都记录到该项目中。 显示呼出电话的号码,即该列显示的打出电话的信息,该信息也记录到录音信息记录里,在呼出状态下的录音,通话双方的任何按键,都记录到该项目中。 |
报表 |
可将查询结果导入EXCEL模板,EXCEL会对每个通道的录音记录数和总录音时长进行统计。 技术参数 |