近年来随着科学技术与信息科技的迅速发展,互联网络时代的到来,智能录音电话的流行已成为固定电话市场的一大趋势。这类固话智能终端的出现改变了很多人的生活方式及对传统通讯工具的需求,人们不再满足传统电话的基本使用功能,而开始追求录音电话给人们带来留言,录音,日程提醒等智能服务。智能录音电话也几乎成了这个时代不可或缺的代表配置。
如今,越来越多的消费者已经将购卖电话目标定位在录音电话身上。与传统的电话相比,智能录音电话以其电话录音文件音质清晰,查询方便,而且支持跨区域、网络上传录音文件,以及更安全的权限控制技术,为人们提供了更加智能人性化的支持。智能等的特点,使其在商务、时讯及服务等应用功能上能更好的满足消费者对互联的体验。
从广义上说,带录音功能的电话机除了具备录音的通话功能外,还具备了的大部分普通电话不具有的功能。带录音功能的电话机具有强大播放功能,在线回放,名片簿存储,客服模式自动语音播报,日程提醒等。
带录音功能的电话机适应部门广泛。其主要运用在铁路,电力民航调度录音,公安110或派出所接警录音系统;医院120录音或专家挂号预约;电话政府信访处接听市民电话投诉系统;银行各个分行客服录音;重大工程无人值守留言录音;物业管理值班业主客服电话录音 ;企业商务贸易电话和客服录音等企业与政府部门。
带录音功能的电话机其主要功能是要进行语音的记录、备份、留档待查、监督、举证等,集中应用在各呼叫中心,客服、调度等岗位;应用过程中需结合各用户实际需要和业务特点,挖掘录音需求,与产品进行应用结合。
国内带录音功能的电话机发展势头强劲,市场份额与前些年相比有了较大提升。据有关部门日前发布的数据显示,中国带录音功能的电话机呈现猛烈增长趋势。
基于对未来行业发展趋势及客户需求的深厚洞察和强大研发实力,国内众多企业也是开始了对录音电话的研制与开发,陆续推出了一系列带录音功能的电话机,其中北京先锋音讯公司推出的智能录音电话最受市场的关注。一经推出就赢得了众多客户的青睐和采用,掀起智能录音电话的普及风暴。